POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Vous disposez du droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification.
La période de rétractation expire 14 jours après la date de réception de la marchandise, ou par le tiers que vous aurez désigné et qui n’est pas le transporteur.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire envoyée par e-mail.
Une fois votre demande acceptée, nous procéderons au remboursement au plus tard dans les 10 jours suivant la réception des produits retournés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sans frais supplémentaires.
Conditions d’acceptation des retours
Pour que les articles puissent être retournés, ils doivent impérativement :
avoir été achetés au cours des 14 derniers jours ;
être dans leur emballage d’origine, parfaitement scellé, avec les opercules et protections intactes.
Articles non retournables
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
Produits fabriqués sur demande ou clairement personnalisés ;
Produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date limite est dépassée ;
Produits ouverts ou non scellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
Produits mélangés de manière indissociable avec d’autres matières après livraison.
WSF DISTRIBUTION se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Retour des marchandises
Le client est responsable :
des frais de retour,
du risque lié au transport,
lors du renvoi des marchandises.
Adresse de retour :
WSF DISTRIBUTION
102 Rue Kléber
59139 Wattignies
France
WSF DISTRIBUTION ne peut être tenue responsable des articles perdus ou endommagés durant le transport retour.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des produits ou une preuve de dépôt valide.
Articles reçus en cadeau
Si le produit a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement chez vous : un avoir sera émis dès réception du retour.
Si le produit n’était pas identifié comme cadeau, ou si l’expéditeur s’est fait livrer pour vous remettre le cadeau ultérieurement : le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour déclarer un retour, vous pouvez nous contacter à :